A Ponto.C disponibiliza uma solução de helpdesk online que permite facilitar a sua comunicação, enquanto Cliente, com a nossa equipa de suporte.

Com esta nova ferramenta de comunicação passa a ter a possibilidade de reportar todos os problemas que detectar, no âmbito dos serviços prestados pela Ponto.C à sua organização, definindo o tipo de problema a reportar.

Após o registo do problema, tem ainda a possibilidade de acompanhar o estado do mesmo até à sua resolução/encerramento, com a vantagem de ser notificado por email sempre que houver mudança de estado do problema em causa.

Se é Cliente da Ponto.C, tem um problema a reportar e ainda não tem dados para aceder a esta ferramenta poderá solicitar os mesmos através do email de suporte - suporte@pontoc.pt.